隐私政策制定时间：2026 年 2 月 16 日
1. 引言
本隐私政策说明 Yan 如何收集、处理、保护用户个人信息。使用官网及软件服务即表示同意本政策。专有名词与服务条款释义一致。
2. 收集的信息类型
2.1 个人身份信息
收集邮箱、姓名、电话、Cookie 及您主动提交的信息。
2.2 使用行为数据
记录设备型号、系统、IP、浏览器、匿名访问日志。所有语音、转录文本不上传、不留存我方服务器。
2.3 用户内容
所有音频与转录文字仅本地离线运算，我方不上传、不存储、不用于 AI 训练。仅您主动提交反馈时，收集非音频诊断信息。
2.4 第三方登录
可使用第三方账号快捷登录，仅获取您授权的基础信息。
2.5 支付信息
支付由 PayPal、Stripe 处理，我方不储存银行卡等敏感支付数据，支付隐私遵循各平台隐私政策。
2.6 其他信息
收集您自愿提交的产品反馈、问卷建议。
3. 信息使用用途
仅用于服务运营、客服沟通、账号管理、合规履约、风险防控、产品优化，不使用本地语音做营销或模型训练。
4. Cookie 与追踪技术
官网使用 Cookie 保留登录状态、统计访客，您可在浏览器关闭。
5. 网站统计与广告
采用匿名数据分析，不售卖用户信息、不利用语音内容做广告。
6. 数据留存规则
- 语音转录数据：仅保存在用户本地设备，可手动删除或批量清理本地文件；
- 账号信息：仅服务及合规所需留存，注销后彻底删除；
- 反馈数据：问题解决后即刻删除。
我方支付流程严格遵循 PCI DSS 全球支付卡安全标准。所有银行卡敏感信息全程加密传输，由具备合规资质的第三方支付服务商独立处理交易，我方服务器不会接触、留存任何银行卡敏感数据，全方位保护您的支付隐私。
7. 数据跨境传输
您录制的语音内容仅在本地设备处理，不会上传至服务器。
为完成支付结算，您的付款相关信息将存储、处理于海外合作服务商服务器，不同地区数据保护规范存在差异。
所有付款信息跨境流转遵循适用地区数据保护法规及欧盟 GDPR 要求；针对欧盟、欧洲经济区及英国用户，我们采用欧盟官方标准合同条款（SCC）保障同等数据保护标准，支付数据全程加密传输。
8. 信息共享
仅在服务合作、法律要求、业务转让、用户授权前提下共享必要信息，不售卖、泄露用户语音及转录内容。
9. 信息安全
采用技术与管理多重防护，但互联网传输无法做到 100% 安全。
10. 欧盟用户隐私权利
欧盟/欧洲经济区用户拥有访问、更正、删除、限制处理、撤回授权、投诉等权利。
11. 未成年人隐私
使用年龄与服务条款一致，监护人申请可删除未成年人信息。
12. 第三方服务商
所有合作方必须保密，不得滥用用户数据。
13. 第三方外链
官网外链不由我方负责，需自行阅读第三方隐私政策。
14. 政策修订
重大变更将公告通知，继续使用服务即同意新版隐私政策。
15. 联系我们
客服邮箱：support@clearyan.com