生效日期：2026 年 8 月 1 日
1. 适用范围
本政策说明 Yan 桌面应用和 clearyan.com 官网如何处理信息。Yan 的核心语音识别在本机运行；语音、音频文件和转录文本不会发送给 Yan 的服务器，也不会用于训练模型。
2. 本地处理的数据
麦克风音频、导入的媒体文件、实时草稿、最终转录文本、历史记录和词典内容均在您的设备上处理或保存。您可以在应用内删除历史记录，也可以卸载应用并清理本地数据。这些内容不会因许可验证、更新检查或模型下载而上传。
3. 许可与试用
申请试用、激活或验证许可证时，Yan 会向许可服务发送必要的请求元数据，用于签发试用、限制设备数量、防止滥用和验证授权状态。该流程不包含语音、音频或转录文本。
4. 购买与支付
购买 Yan 时，结账和支付由支付服务商完成。为处理订单、交付许可和提供售后支持，相关服务会处理邮箱、订单与产品信息、付款状态、账单信息及必要的网络元数据。银行卡等支付信息由支付服务商依据结账页面所示政策处理。
5. 更新与模型下载
应用检查更新时，更新服务可能接收当前版本、平台和必要的网络元数据。下载本地模型时，模型分发服务可能接收下载请求、所选文件和必要的网络元数据。上述流程不包含您的语音、音频或转录文本。
6. 支持沟通
当您主动发送支持邮件时，我们会处理您提供的邮箱、问题描述、附件和诊断信息，仅用于响应请求、排查问题和履行必要的售后义务。请勿在支持邮件中发送不必要的敏感音频或转录内容。
7. 保存、共享与安全
许可、订单、支持和服务日志会在提供服务、履行法定义务、防止欺诈和解决争议所需的期限内保存。我们仅向上述服务商、依法有权的机构或经您授权的接收方提供必要信息，不出售个人信息。网络传输和存储无法保证绝对安全，但我们会采取与风险相称的技术和管理措施。
8. 您的选择与权利
您可以在应用内清理保存在设备上的转写历史。对于我们在许可、订单或支持过程中处理的个人信息，您可以通过电子邮件请求查阅、复制、更正、补充或删除。我们会在进行必要的身份核验后，按照适用法律处理请求。
9. 未成年人、外部链接与政策更新
未成年人使用涉及许可、购买或支持的在线服务时，应由监护人指导，并在适用法律要求时取得监护人同意。访问第三方链接后，相关信息由相应第三方依其隐私政策处理。若本政策发生重要变化，我们会在官网发布更新并修改生效日期。
10. 联系我们
隐私与支持邮箱：[email protected]